Os problemas enfrentados pelos motoristas que rodam pela Uber desde a última sexta-feira (24), quando deixaram de receber os repasses das corridas efetuadas através da plataforma de mobilidade, na verdade tem uma origem foram do APP de transporte. Em resposta a questionamentos feitos pelo Noticiário Baiano, a assessoria de comunicação da empresa informou que trata-se de uma “instabilidade técnica” por parte do Digio, o banco digital do Bradesco, que opera o serviço Uber Conta.
“A Uber informa que, diante da instabilidade técnica que afeta temporariamente saques e operações na Uber Conta, já está em contato com o Digio, banco digital do Bradesco responsável pela operação do serviço. A empresa mantém contato direto com as equipes técnicas da instituição bancária para acompanhar a normalização integral dos serviços”, afirmou a Uber.
A empresa também afirmou que os motoristas parceiros podem desativar essa modalidade de recebimento e evitar transtornos: “Vale ressaltar que os parceiros podem ativar ou desativar o repasse automático de ganhos para a Uber Conta diretamente no app Uber Driver, acessando o caminho: Ganhos > Transferências > Forma de repasse de ganhos > Pausar o repasse de ganhos automáticos. Caso o parceiro possua produtos de crédito contratados com o Banco Digio, é fundamental que se atente aos Termos e Condições aplicáveis às operações”.
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A Uber também orientou que “os parceiros acompanhem as atualizações diretamente pelo aplicativo do Banco Digio ou entrem em contato pelos canais de suporte oficiais da instituição”.
Vale lembrar que os membros dos “Ratos da Pista”, grupo de motoristas de aplicativo em Salvador, criado em 2025 com foco na conscientização no trânsito, união da categoria e segurança, organizou os membros para reportar a demora na resolução do problema e denunciar a situação aos órgãos competentes.
