Hapvida se pronuncia após nova fase de operação que apura denúncias de mães de crianças autistas

A Hapvida se pronunciou após a segunda fase da Operação Neurodignos, deflagrada pela Polícia Civil nesta segunda-feira (17), em Salvador. Em nota, a empresa afirmou que mantém o compromisso com o atendimento às pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e informou que ampliou recentemente os serviços na clínica Garibaldi.

“A companhia informa que está em contato com os órgãos responsáveis e responderá dentro dos prazos estabelecidos. Esclarece, também, que segue os protocolos e prazos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS)”, afirmou a Hapvida. A empresa também disse manter contato com mães e responsáveis e reforçou o compromisso com o atendimento aos pacientes.

A operação é conduzida pela Delegacia de Defesa do Consumidor (Decon) e ocorre em quatro unidades da rede, no Horto, Garibaldi, Amaralina e Itaigara. A ação investiga denúncias apresentadas por mães de crianças autistas, que relataram problemas como estrutura inadequada, falta de materiais e dificuldades para acesso a terapias especializadas.